材料准备指南:不同限制类型需提交的文件清单
根据限制原因的不同,需准备的材料差异较大,以下是三类场景的材料模板+注意事项:
场景1:信息更新类(身份证/营业执照过期)
必备材料:
① 最新身份证正反面照片(需在有效期内,边缘完整无遮挡);
② 新营业执照照片(个体工商户需含"经营者"信息,企业需加盖公章);
③ 手持身份证照片(需本人手持身份证,面部与证件信息清晰可见)。
上传入口:聚赢家商户APP → "账户管理"→"资质更新"→ 按提示上传对应证件。

场景2:安全验证类(异地交易/设备变更)
必备材料:
① 交易合法性证明(如交易合同、发货单、发票等,需包含交易双方信息及金额);
② 设备使用说明(若更换设备,需提供新设备的"终端序列号",可在设备底部标签查看);
③ 法人手持身份证视频(10秒内,口述"本人确认在XX地区使用聚赢家POS机")。
提交方式:通过聚赢家官网"帮助中心"→"安全验证通道"上传,或发送至官方邮箱kf@juyingjia.com (邮件主题注明"商户号+安全验证")。
场景3:合规承诺类(疑似违规操作)
必备材料:
① 《合规使用承诺书》(可在聚赢家商户后台"资料下载"区获取模板,需打印手写签字并加盖公章);
② 近3个月交易流水明细(从商户后台"交易管理"导出,需标注异常交易并说明原因);
③ 经营场所照片(含门头、收银台、营业执照悬挂位置,证明真实经营场景)。
特殊要求:若涉及大额交易限制,需额外提供对应交易的"商品清单"或"服务协议",证明交易真实性。